Tanım ve Temel Kavram

Ticket sistemi, müşterilerden gelen taleplerin dijital ortamda kayıt altına alındığı, takip edildiği ve çözüme kavuşturulduğu yazılım çözümüdür. "Ticket" kelimesi İngilizce'de bilet anlamına gelir ve her müşteri talebi bir bilet gibi numaralandırılarak sisteme kaydedilir.

Hiçbir kısıtlama olmadan 30 gün ücretsiz deneme fırsatından faydalanmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Düşünün ki bir devlet dairesine gittiniz ve sıra numarası aldınız. O numara sizin talebinizi temsil ediyor, sıranız gelince işleminiz yapılıyor ve sonuçlandığında numara kapatılıyor. Ticket sistemi de tam olarak bu mantıkla çalışır, ancak dijital ortamda ve çok daha gelişmiş özelliklerle.