Evet! IMAP ve SMTP destekleyen her e-posta servisiyle uyumludur. Gmail, Yandex, cPanel, Plesk, Microsoft 365 ve diğerleri.

Hayır. E-postalar sunucuda "okundu" olarak işaretlenir ama silinmez. Ayrıca tüm e-postalar AWS S3'te yedeklenir.

Her hesap için 1 ile 25 arası kullanıcı tanımlayabilirsiniz. Fiyatlandırma kullanıcı sayısına göre belirlenir.

Evet! Yanıtlarınıza 10 MB'a kadar dosya ekleyebilirsiniz. PDF, Word, Excel, resim, metin ve ZIP formatları desteklenir.

Takip kodu genellikle e-posta zincirinin herhangi bir yerinde bulunabilir. Tam silinirse yeni ticket oluşur, ama bu nadir bir durumdur.

Bu kasıtlı bir tasarım kararıdır. Bazı sektörlerde (sağlık, hukuk, finans) müşteri yazışmalarının gizliliği önemlidir. Sahip isterse kendini yönetici olarak da ekleyebilir.

Ticket listesi sayfasını her açtığınızda, son senkronizasyondan en az 10 dakika geçmişse arka planda otomatik çalışır.